Als VideoGuard Support willen we indien nodig snel en adequaat kunnen helpen bij het oplossen van problemen bij een storing en/of inbedrijf stelling. Daarnaast wordt het beantwoorden van vragen eenvoudig als ‘we uw situatie’ in beeld hebben. Speciaal hiervoor hebben wij de VideoGuard Remote Support service beschikbaar. VideoGuard Support is in staat om u service technici systemen en apparaten vanaf een afstand te bekijken en te bedienen. We kunnen samen met u technici of met derden samenwerken om de problemen op te lossen. Dit alles met de hoogst mogelijke beveiliging. U krijgt altijd een volledig inzicht in de uitgevoerde supportactiviteiten d.m.v. een gedetailleerde auditlog van elke sessie. (u kunt zelfs indien gewenst een video downloaden met alle uitgevoerde handelingen). VideoGuard Support maakt gebruik van de beste tools voor support op afstand die in de markt bestaan. Het product wordt in meer dan 65 landen door duizenden klanten gebruikt. (o.a. door Genetec Support) Klik op de rode balk aan de onderzijde voor remote support door VideoGuard en selecteer de medewerker uit het lijstje met wie u een afspraak heeft gemaakt. Voor meer informatie, problemen, storingen of vragen neem contact op met VideoGuard Support. Onze supportmedewerkers zijn op werkdagen aanwezig tussen 8.30 – 17.00 uur. Wenst u op andere momenten onze support afdeling te spreken neem dan gerust contact op met support@videoguard.nl.
Bosch Knowledge Base - Remote Portal artikelen
25-05-2022
Weet u hoe u camara's kunt toevoegen in de Remote Portal? Of hoe u een Counter Report kunt configureren? Of misschien bent u op zoek naar een troubleshooting gids met betrekking tot camera connectivity en Remote Portal? Kijk dan naar
Samenwerking voor intelligent cameratoezicht
25-05-2022
VideoGuard brengt onder de naam MyCamera samen met Bosch Security Systems een oplossing voor intelligent cameratoezicht. Intelligent cameratoezicht voor alle winkels, tankstations, kantoren of sportlocaties van een
Bekijk prijzen in onze webshop.
Krijg toegang tot onze downloads & papers.
Het team van Videoguard beschikt over parate
kennis van een groot aantal verschillende
producten en hun toepasbaarheid waar u een
beroep op kunt doen.
Service, meer dan alleen dozen schuiven!
Innovatieve concepten
Videoservers bouwen op maat
Totaal (solution) leverancier
Installatie ondersteuning
Technische support op contractbasis
