Als VideoGuard Support willen we indien nodig snel en adequaat kunnen helpen bij het oplossen van problemen bij een storing en/of inbedrijf stelling. Daarnaast wordt het beantwoorden van vragen eenvoudig als ‘we uw situatie’ in beeld hebben. Speciaal hiervoor hebben wij de VideoGuard Remote Support service beschikbaar. VideoGuard Support is in staat om u service technici systemen en apparaten vanaf een afstand te bekijken en te bedienen. We kunnen samen met u technici of met derden samenwerken om de problemen op te lossen. Dit alles met de hoogst mogelijke beveiliging. U krijgt altijd een volledig inzicht in de uitgevoerde supportactiviteiten d.m.v. een gedetailleerde auditlog van elke sessie. (u kunt zelfs indien gewenst een video downloaden met alle uitgevoerde handelingen). VideoGuard Support maakt gebruik van de beste tools voor support op afstand die in de markt bestaan. Het product wordt in meer dan 65 landen door duizenden klanten gebruikt. (o.a. door Genetec Support) Klik op de rode balk aan de onderzijde voor remote support door VideoGuard en selecteer de medewerker uit het lijstje met wie u een afspraak heeft gemaakt. Voor meer informatie, problemen, storingen of vragen neem contact op met VideoGuard Support. Onze supportmedewerkers zijn op werkdagen aanwezig tussen 8.30 – 17.00 uur. Wenst u op andere momenten onze support afdeling te spreken neem dan gerust contact op met support@videoguard.nl.
De juiste beslissingen als elke seconde telt!
07-07-2020
Als een meldkamercentralist videobeelden binnenkrijgt van een ernstig incident, is er geen tijd om draaiboeken te raadplegen. Daarom ontwikkelde Genetec de uitbreiding Mission Control voor Security Centre. VideoGuard-partner Adhetec implementeert het inmiddels bij grote opdrachtgevers in de vitale infrastructuur.
PBT Beveiliging en Telecom continueert samenwerking met VideoGuard
30-06-2020
25 juni hebben PBT Telecom & Beveiliging en VideoGuard een verlengde samenwerkingsovereenkomst getekend. Deze houdt in dat VideoGuard als value added distributor voor PBT de leverancier blijft van de oplossingen van Genetec en bijbehorende producten.
Bekijk prijzen in onze webshop.
Krijg toegang tot onze downloads & papers.
Het team van Videoguard beschikt over parate
kennis van een groot aantal verschillende
producten en hun toepasbaarheid waar u een
beroep op kunt doen.
Service, meer dan alleen dozen schuiven!
Innovatieve concepten
Videoservers bouwen op maat
Totaal (solution) leverancier
Installatie ondersteuning
Technische support op contractbasis
