RMA

RMA (Return Material Authorization) geeft afnemers het recht om geleverde goederen te retourneren naar VideoGuard. Hieraan zijn enkele voorwaarden verbonden. Op deze pagina vindt u de RMA procedure die VideoGuard hanteert.

Reeds geleverde producten door VideoGuard kunt u retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Product defect? U kunt hier het RMA formulier downloaden. Vul het formulier in en stuur dit naar support@videoguard.nl. Nadat VideoGuard het RMA formulier heeft ontvangen, ontvangt u van VideoGuard een RMA nummer wat u samen met het defecte product retour stuurt.
• Producten in originele staat retour? U kunt uw bestelde producten retour sturen als deze nog in originele staat zijn en in een onbeschadigde (originele) verpakking zitten. Neem vooraf contact op via support@videoguard.nl
• Binnen 30 dagen na de factuurdatum kunt u goederen retour sturen zonder dat hier extra kosten aan zijn verbonden. Stuurt u producten na 30 dagen retour, dan is VideoGuard afhankelijk van de voorwaarden van de fabrikant.

De volgende merken / leveranciers dient u de RMA zelf aan te vragen door op de merknaam te klikken.

• WD purple
• Seagate
• Hitachi

Voor vragen over de RMA procedure kunt u ook altijd contact opnemen met onze support afdeling via 085 – 041 05 11 of via support@videoguard.nl.

Het laatste nieuws

Feestdagen

15-12-2020

Beste relatie, Wij danken u voor het vertrouwen in VideoGuard en staan in 2021 weer voor u klaar! Namens medewerkers en directie VideoGuard wensen wij u en uw familie hele fijne dagen en alle gezondheid voor 2021

Lees meer

Brainbox Nieuwsbericht

24-11-2020

Het is verbluffend wat moderne bewakingscamera’s tegenwoordig kunnen. Dankzij ingebouwde intelligentie kunnen ze complexe situaties bewaken en sturen ze alleen beelden door als menselijk ingrijpen vereist is. Een reden om bestaande camera’s te vervangen? Nee! Met de Brainbox van VideoGuard

Lees meer