RMA

RMA (Return Material Authorization) geeft afnemers het recht om geleverde goederen te retourneren naar VideoGuard. Hieraan zijn enkele voorwaarden verbonden. Op deze pagina vindt u de RMA procedure die VideoGuard hanteert.

Reeds geleverde producten door VideoGuard kunt u retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Product defect? U kunt hier het RMA formulier online invullen. Nadat VideoGuard het RMA formulier heeft ontvangen, ontvangt u van VideoGuard een RMA nummer wat u samen met het defecte product retour stuurt.
• Producten in originele staat retour? U kunt uw bestelde producten retour sturen als deze nog in originele staat zijn en in een onbeschadigde (originele) verpakking zitten. Neem vooraf contact op via support@videoguard.nl
• Binnen 30 dagen na de factuurdatum kunt u goederen retour sturen zonder dat hier extra kosten aan zijn verbonden. Stuurt u producten na 30 dagen retour, dan is VideoGuard afhankelijk van de voorwaarden van de fabrikant.

De volgende merken / leveranciers dient u de RMA zelf aan te vragen door op de merknaam te klikken.

• WD purple
• Seagate
• Hitachi

Voor vragen over de RMA procedure kunt u ook altijd contact opnemen met onze support afdeling via 085 – 041 05 11 of via support@videoguard.nl.

Het laatste nieuws

beëindiging Stratocast diensten

03-09-2025

Geachte relatie, Wij informeren u hierbij dat alle Stratocast-camera's en -diensten per 1 december 2025 zullen worden stopgezet. Indien u gebruik wilt blijven maken

Lees meer

Snellere handelingen met Security Center 5.13.2

24-07-2025

De nieuwste versie van Security Center is nu beschikbaar. Versie 5.13.2 introduceert verbeteringen die uw klanten helpen om dagelijkse operatortaken te stroomlijnen met snellere aanpassingen van kaarthouders,

Lees meer