RMA

RMA (Return Material Authorization) geeft afnemers het recht om geleverde goederen te retourneren naar VideoGuard. Hieraan zijn enkele voorwaarden verbonden. Op deze pagina vindt u de RMA procedure die VideoGuard hanteert.

Reeds geleverde producten door VideoGuard kunt u retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Product defect? U kunt hier het RMA formulier downloaden. Vul het formulier in en stuur dit naar support@videoguard.nl. Nadat VideoGuard het RMA formulier heeft ontvangen, ontvangt u van VideoGuard een RMA nummer wat u samen met het defecte product retour stuurt.
• Producten in originele staat retour? U kunt uw bestelde producten retour sturen als deze nog in originele staat zijn en in een onbeschadigde (originele) verpakking zitten. Neem vooraf contact op via support@videoguard.nl
• Binnen 30 dagen na de factuurdatum kunt u goederen retour sturen zonder dat hier extra kosten aan zijn verbonden. Stuurt u producten na 30 dagen retour, dan is VideoGuard afhankelijk van de voorwaarden van de fabrikant.

De volgende merken / leveranciers dient u de RMA zelf aan te vragen door op de merknaam te klikken.

• WD purple
• Seagate
• Hitachi

Voor vragen over de RMA procedure kunt u ook altijd contact opnemen met onze support afdeling via 085 – 041 05 11 of via support@videoguard.nl.

Het laatste nieuws

VIDEOGUARD DRAAIT WEL DOOR!

15-10-2020

De Corona-crisis heeft inmiddels een grote impact op ons sociale, maatschappelijke en zakelijke leven. De strenge maatregelen die het kabinet inmiddels heeft opgedragen zijn noodzakelijk om deze zeer besmettelijke ziekte onder controle te kunnen krijgen. Nederland gaat zoveel mogelijk op

Lees meer

Genetec Behuizing

14-10-2020

Het doet ons plezier dat wij de onmiddellijke beschikbaarheid kunnen aankondigen van de nieuwe Genetec-behuizingen. Deze zijn gebaseerd op LifeSafety Power en geschikt om apparatuur voor toegangssystemen in te monteren. Deze nieuwe behuizingen hebben een enkele achterplaat voor zowel HID-

Lees meer