RMA

RMA (Return Material Authorization) geeft afnemers het recht om geleverde goederen te retourneren naar VideoGuard. Hieraan zijn enkele voorwaarden verbonden. Op deze pagina vindt u de RMA procedure die VideoGuard hanteert.

Reeds geleverde producten door VideoGuard kunt u retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Product defect? U kunt hier het RMA formulier downloaden. Vul het formulier in en stuur dit naar support@videoguard.nl. Nadat VideoGuard het RMA formulier heeft ontvangen, ontvangt u van VideoGuard een RMA nummer wat u samen met het defecte product retour stuurt.
• Producten in originele staat retour? U kunt uw bestelde producten retour sturen als deze nog in originele staat zijn en in een onbeschadigde (originele) verpakking zitten. Neem vooraf contact op via support@videoguard.nl
• Binnen 30 dagen na de factuurdatum kunt u goederen retour sturen zonder dat hier extra kosten aan zijn verbonden. Stuurt u producten na 30 dagen retour, dan is VideoGuard afhankelijk van de voorwaarden van de fabrikant.

De volgende merken / leveranciers dient u de RMA zelf aan te vragen door op de merknaam te klikken.

• WD purple
• Seagate
• Hitachi

Voor vragen over de RMA procedure kunt u ook altijd contact opnemen met onze support afdeling via 085 – 041 05 11 of via support@videoguard.nl.

Het laatste nieuws

Ondersteuning in de breedste zin van het woord

01-05-2020

De hedendaagse beveiligingstechnologie biedt meer mogelijkheden dan menig eindgebruiker zich kan voorstellen. Al die nieuwe mogelijkheden brengen geweldige voordelen met zich mee, maar vereisen ook steeds meer kennis van de integrator of installateur. VideoGuard helpt daarbij door ervoor te zorgen

Lees meer

Bosch brengt panoramacameras voor gebruik buiten

21-04-2020

Bosch introduceert met de Flexidome IP Panoramic 6000 een buitencamera met een beeldhoek van 180° of 360° en een sensor van 12 megapixels. De camera kan zelf de door de extreme groothoek ontstane beeldvervorming corrigeren, maar dat kan ook op de

Lees meer