RMA

RMA (Return Material Authorization) geeft afnemers het recht om geleverde goederen te retourneren naar VideoGuard. Hieraan zijn enkele voorwaarden verbonden. Op deze pagina vindt u de RMA procedure die VideoGuard hanteert.

Reeds geleverde producten door VideoGuard kunt u retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Product defect? U kunt hier het RMA formulier downloaden. Vul het formulier in en stuur dit naar support@videoguard.nl. Nadat VideoGuard het RMA formulier heeft ontvangen, ontvangt u van VideoGuard een RMA nummer wat u samen met het defecte product retour stuurt.
• Producten in originele staat retour? U kunt uw bestelde producten retour sturen als deze nog in originele staat zijn en in een onbeschadigde (originele) verpakking zitten. Neem vooraf contact op via support@videoguard.nl
• Binnen 30 dagen na de factuurdatum kunt u goederen retour sturen zonder dat hier extra kosten aan zijn verbonden. Stuurt u producten na 30 dagen retour, dan is VideoGuard afhankelijk van de voorwaarden van de fabrikant.

De volgende merken / leveranciers dient u de RMA zelf aan te vragen door op de merknaam te klikken.

• WD purple
• Seagate
• Hitachi

Voor vragen over de RMA procedure kunt u ook altijd contact opnemen met onze support afdeling via 085 – 041 05 11 of via support@videoguard.nl.

Het laatste nieuws

Genetec Security Center Wat is er nieuw in versie 5.10.2?

23-11-2021

Genetec heeft de 2e update uitgebracht voor Security Center versie 5.10. Deze bevat een aantal verbeteringen op cyberbeveiliging en verbetert de efficiëntie van cloudopslag in Security Center . Er zijn ook nieuwe functies geïntroduceerd voor video-analyse en samenvoegen van gegevens

Lees meer

Uitbreiding CLIQ programma biedt meer mogelijkheden

05-10-2021

CLIQ, het mechatronische sluitsysteem, verstevigt haar leidende positie in de markt met vernieuwende producten: Nieuwe eCLIQ sleutels Maar liefste 3 nieuwe eCLIQ programmeerbare elektronische sleutels worden de

Lees meer